100% Off One to Oneで考えるコンシューマエンゲージメント

One to Oneで考えるコンシューマエンゲージメント Udemy coupon

COURSE DESCRIPTION

Description

デジタルマーケティングがもたらした重要なキーワードでありながら、曖昧に使われることも多い「エンゲージメント」という概念。

コンバージョン(購買や登録)、顧客ロイヤルティといった従来の指標に加えて、今まで測定が難しかったコンシューマのさまざまな意識や態度・関係性に関わる中間指標が、デジタル技術やソーシャルメディアの進化によって「見える化」されることで、新たなマーケティングのチャンスが大きく拡大しました。
しかし、メディア環境の変化やブランドと生活者の関係性が大きく変わりつつある中、今日ではむしろ、ブランドの方がいかにコンシューマの生活やコミュニティにエンゲージするか、といった発想の転換が必要になりつつあります。
セッションでは、ブランドが生活者一人ひとりとつながる時代の「エンゲージメント」の在り方について、最新のブランド事例や経験の共有とともに、独自の「デジタル・コンシューマ・エンゲージメント調査」による新事実も紹介しながら、アップデートな議論を行っていく予定です。
「エンゲージメント」の本質的な意味は? どのようなブランドにとっての価値をもたらし、どのように投資対効果を評価すべきか?
マスプロダクトブランドとして、どのように一人ひとりの顧客とブランド・エンゲージメントを作っていくべきなのか? 成功や失敗事例などから学ぶべきことは。
デジタル技術やマーケティング進化が可能にした、顧客とのつながりや一人ひとりの体験創造、共創がもたらすエンゲージメント効果は?今後の戦略やチャンスをどのように考えるか。
ぜひ熱いディスカッションの行方をお楽しみください!
(Written by 小西圭介)

Moderator:

小西圭介

株式会社 電通

コンサルティング・ディレクター

Speakers:

坂井康文

サントリーホールディングス株式会社

広報部デジタルコミュニケーション開発部 部長

豊浦洋祐

日本コカ・コーラ株式会社

iMarketing統括部長

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  • ECサイトを運用されてる方
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  • ウェブサイト運用をされてる方